Palautukset 

Liikkeistämme myydyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Puvun tilaaminen on aina sitova ostopäätos. Liikkeestämme myydyillä tuotteilla ja mittatilaustuotteilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta. 

Tietyissä tapauksissa hyväksymme vaihdon. Tuotteiden vaihtoa käsitellään tapauskohtaisesti liikkeessämme. 

 

Verkkokauppa 

1. Kaikilla normaalihintaisilla tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. 

Mikäli et ole täysin tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, lähetä se takaisin 14 vrk kuluessa, niin palautamme tuotteen hinnan takaisin sinulle. Tilauksen peruminen on mahdollista, mutta perimme palautettavasta summasta 30 EUR:n käsittelykulun. Muistathan kuitenkin, että palautettavan tuotteen tulee aina olla käyttämätön, puhdas, pesemätön ja täysin uuden veroinen. Muista myös tarkistaa tilaamasi tuotteet ennen tuotteen käyttöönottoa tai pesua. Palauta tuotteet mielellään niiden alkuperäisessä pakkauksessa. Tarkistamme palautuksena tulleiden tuotteiden kunnon ennen palautuksen takaisin maksua. 

 

2. Määrämittaan ommeltavan puvun tilaus: Mittatilaustuotteista (kuluttajansuojalaki 16§) emme palauta rahaa takaisin. Kehoitamme asiakkaita käymään liikkeessämme ja tarkistamaan siellä puvun kankaan ja laadun ennen tilauksen tekemistä.  

​

Palautusosoite: 

Elegant Affairs Oy 

Junailijankuja 9A

00520 Helsinki 

FINLAND 

​

Maksun palautus 

Kun vastaanotamme palautuksesi niin hyvitämme maksamasi summan sinulle pikimmiten. On hyvä varata noin 6 arkipäivää postin kulkua ja rahansiirtoa varten. Jos on kulunut yli 10 arkipäivää siitä, kun olet jättänyt palautuksen postiin, eikä palautus vielä näy tililläsi, ota yhteyttä niin tarkistamme asian. 

​

Tuotevirhe 

Jos tuotteessa on laatuvirhe (esim.  reikä), ilmoita meille 3 päivän sisällä kun olet saanut tuotteen. Voimme sopia tuotteen palautuksesta, vaihdosta tai hyvityksestä. Hyvitys- tai alennustapauksessa pyydämme että otat ensin kuvan virhekohdasta ja lähetät kuvan virheestä meille sähköpostilla. 

​

Asiakaspalvelu 

Mikäli sinulla on vielä jotakin kysyttävää, niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Sähköposti:  info@elegantaffairs.fi